देश के सबसे व्यस्त एयरपोर्ट इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGI) पर यात्रियों की सुविधा को और बेहतर बनाने के लिए दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (DIAL) ने भारत का पहला वर्चुअल इंफॉर्मेशन डिस्प्ले (VID) कियोस्क लॉन्च किया है. यह हाईटेक कियोस्क यात्रियों के अनुभव को स्मार्ट, सुगम और अधिक सुविधाजनक बनाएगा.
क्या खास है VID कियोस्क में?
VID कियोस्क की सबसे बड़ी खासियत 24/7 लाइव वीडियो सपोर्ट है. अगर किसी यात्री को कोई जानकारी चाहिए, सहायता की जरूरत हो या किसी सेवा के बारे में पूछना हो, तो वो वीडियो कॉल के जरिए तुरंत कस्टमर सर्विस एजेंट से जुड़ सकता है. यह सुविधा पहली बार हवाई यात्रा करने वालों के लिए बेहद उपयोगी साबित होगी.
इसके अलावा यात्री इस कियोस्क से बोर्डिंग पास स्कैन कर रियल-टाइम फ्लाइट अपडेट, 3D मैप और लाइव लोकेशन ट्रैकिंग के जरिए टर्मिनल के भीतर सही दिशा की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं. साथ ही वे बोर्डिंग गेट, नजदीकी रेस्टोरेंट, दुकानों और अन्य सुविधाओं की जानकारी भी तुरंत हासिल कर सकेंगे.
टर्मिनल 3 पर पायलट प्रोजेक्ट के रूप में शुरुआत
फिलहाल यह VID कियोस्क अंतरराष्ट्रीय आगमन पियर पर स्थापित किया गया है, जहां यात्रियों से प्रतिक्रिया प्राप्त की जाएगी. भविष्य में इसमें मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट, SOS सेवाएं और वाई-फाई एक्सप्रेस जैसी सुविधाएं जोड़ने की योजना है.
DIAL के प्रवक्ता ने बताया कि यह कियोस्क यात्रियों की सुविधा को एक नए स्तर पर ले जाने के साथ-साथ भविष्य की जरूरतों को पहले से पूरा करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है.
यात्रा को बनाएगा तनावमुक्त और स्मार्ट
यह VID कियोस्क यात्रियों को गेट की जानकारी, फ्लाइट अपडेट और डाउनलोड करने योग्य एयरपोर्ट मैप भी उपलब्ध कराएगा, जिससे उनकी यात्रा आसान और तनावमुक्त हो जाएगी.
दिल्ली एयरपोर्ट का यह डिजिटल कदम न केवल एयरपोर्ट एक्सपीरियंस को स्मार्ट बनाएगा बल्कि यात्रियों को बेहतरीन सुविधा देकर उनकी यात्रा को यादगार भी बनाएगा.
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